Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Hopa Casinon tietosuojakäytännön sivulle. Tämä dokumentti selventää, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät sivustoamme casinohopa.fi ja palveluitamme. Käyttämällä palvelujamme hyväksyt tässä kuvattavat tietosuojakäytännöt. Mikäli olet eri mieltä, älä käytä palveluitamme.

1. Kuka vastaa tietojesi käsittelystä?

Tietojesi rekisterinpitäjänä toimii Hopa Casino, joka toimii Suomen rahapelilainsäädännön ja asetusten puitteissa. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme henkilötietojasi vain lain sallimissa rajoissa ja tarpeen mukaan palveluidemme tarjoamiseksi ja kehittämiseksi. Kerättävät tiedot voivat sisältää:

• Etunimi ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Postiosoite
• Syntymäaika ja sukupuoli
• IP-osoite ja laitetiedot (kuten selaintiedot ja käyttöjärjestelmä)
• Tietoja palveluiden käytöstä, kuten pelisessioiden ajankohdat ja käyttötavat
• Käyttäjätilin tiedot ja profiilitiedot
• Maksu- ja tapahtumatiedot (esim. talletukset ja kotiutukset)
• Vapaaehtoisesti antamasi tiedot, kuten asiakaspalveluviestit
• Herkät tiedot, kuten henkilöllisyyden varmistamiseen toimitetut asiakirjat tai vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot
• Tietoja, joita saamme luotettavilta kolmansilta osapuolilta petosten ehkäisyyn ja vastuullisen pelaamisen tueksi

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Käyttäjätilin hallinta ja palveluiden toimittaminen
• Ikä- ja henkilöllisyyden varmistaminen Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
• Maksutapahtumien käsittely ja kirjanpidollinen raportointi
• Lakien ja viranomaisvaatimusten täyttäminen, esimerkiksi rahanpesun estämiseksi
• Tiedottaminen palvelupäivityksistä, tilitapahtumista ja turvallisuusasioista
• Tarjousten, kilpailujen ja kampanjoiden hallinnointi
• Markkinointiviestintä ainoastaan nimenomaisella suostumuksellasi
• Käyttäjäkokemuksen ja palveluiden räätälöinti
• Palvelun parantaminen ja sisäisten analyysien tekeminen
• Petosten ja väärinkäytösten ennaltaehkäisy sekä turvallisuuden valvonta

4. Miten varmistamme tietojen turvallisuuden?

Käytämme ajantasaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salauksia ja pääsynhallintaa, välttääksemme henkilötietojen luvattoman käytön tai paljastamisen. Koko henkilötietojen käsittelyprosessimme noudattaa Suomen tietosuojalainsäädäntöä ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

5. Määrittely rekisterinpitovelvoitteista ja säilytysajoista

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä mainittuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämällä tavalla. Tyypillisesti tietosi pidetään enintään viisi (5) vuotta asiakkuuden päättymisestä tai viimeisimmästä kirjautumisesta. Kuitenkin lakisääteiset velvoitteet, kuten rahanpesun vastainen valvonta, saattavat edellyttää tietojen säilyttämistä pidempään.

6. Markkinointiviestintä ja suostumus

Lähetämme markkinointiviestejä vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointilupasi joko käyttäjätilisi asetuksista tai viesteistä löytyvän peruuta-linkin kautta. Emme jaa markkinointitietojasi kolmansien osapuolten kanssa ilman lupaasi.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita varmistaaksemme sivuston toimivuuden, tallentaaksemme mieltymyksiäsi, analysoidaksemme liikennettä ja tarjotaksemme sinulle kohdennettua mainontaa. Evästeiden hallinta onnistuu selaimesi asetuksista, mutta ole hyvä ja huomioi, että joidenkin evästeiden poistaminen voi heikentää sivuston toiminnallisuutta.

8. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Henkilötietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille ainoastaan lain sallimissa rajoissa:

• Palveluntarjoajat, kuten maksunvälittäjät ja tekniset alustapalvelut
• Viranomaiset ja sääntelyelimet pyyntöjen tai lakisääteisten vaatimusten perusteella
• Luotettavat petosten tunnistus- ja vastuullisen pelaamisen asiantuntijayritykset
• Konserniin kuuluvat yritykset operatiivisten tarpeiden mukaan
• Muulle kolmannelle osapuolelle vain sinun suostumuksellasi

Mikäli tietoja siirretään Suomen tai EU:n ulkopuolelle, varmistamme riittävät tietosuojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden avulla.

9. Oikeutesi henkilötietoihisi

Sinulla on GDPR:n ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet, jotka sisältävät muun muassa:

• Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• Oikeus päästä tietoihisi ja saada kopio niistä
• Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• Oikeus peruuttaa suostumus ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn
• Oikeus kieltäytyä automatisoiduista päätöksistä, joilla on merkittävä vaikutus

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

10. Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Muutoksista ilmoitetaan julkaisemalla uusi versio tällä sivulla. Jatkamalla palvelumme käyttöä päivityksen jälkeen hyväksyt muutetun käytännön.

11. Yhteydenotto ja valitukset

Jos epäilet, että henkilötietojesi käsittelyssä on tapahtunut virheitä tai rikkomuksia, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle. Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta ja rahapelien sääntelystä löytyy mm. Peli.fi -sivustolta sekä Tietosuojavaltuutetun toimiston sivuilta.